Para solicitar a troca ou devolução de seu produto entre em contato conosco pela central de atendimento:
• acessar o endereço eletrônico https://loja.fortrek.com.br/sac/ ;
• selecionar a opção desejada para o motivo (Troca/Devolução);
• Informar nome completo, documento (CPF/CNPJ);
• Informar e-mail e telefone para contato;
• Número do pedido e/ou Nota Fiscal;
• Produto(s) e quantidade(s) com problema(s);
• Informar o motivo da ocorrência (ex. Produto avariado pelo transporte, produto divergente, etc.).
Não esqueça do número de telefone de contato, para que possamos ter maior agilidade no processo.
Após enviado o formulário será aberto uma ocorrência em nosso sistema, e dentro do prazo de 72 horas o seu caso será analisado e entraremos em contato por e-mail ou telefone.
Para contato com a Fortrek: (43) 3377-6704
Para mais informações acesse: Desistência e arrependimento
